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Se você nunca ouviu falar do VoIP, prepare-se para mudar sua maneira de pensar sobre ligações de longa distância. VoIP, ou Voz sobre Protocolo de Internet, é um método para pegar sinais de áudio analógicos, como aqueles que você ouve quando fala ao telefone, e transformá-los em dados digitais
que podem ser transmitidos pela internet.




Como isso é útil? O VoIP pode transformar uma conexão de internet em uma maneira de fazer ligações telefônicas gratuitamente. A conclusão prática disso é que usando algum dos softwares VoIP gratuitos que estão disponíveis para fazer ligações pela internet, você está dispensando os serviços da companhia telefônica (e suas tarifas).

O VoIP é uma tecnologia revolucionária que tem o potencial de reformular completamente os sistemas telefônicos mundiais. Existem mais de 10 operadoras de VoIP que podem ser usadas no Brasil (Vono, Skype, Vox2go, MundiBrasil, Nikotel, Via Voice, Clubefone, Primeira Escolha, UOL e Conexion). Algumas oferecem planos de minutos, mas a maioria trabalha com sistema de créditos: você paga adiantado um valor à operadora, que fica contabilizado como crédito. À medida que você faz ligações, os créditos são debitados são debitados da sua conta. Nos Estados Unidos, existem planos onde é possível fazer ligações VoIP à vontade, pagando apenas uma mensalidade fixa.

Acima de tudo, o VoIP é basicamente uma "reinvenção da roda" inteligente. Neste artigo, veremos os princípios do VoIP, suas aplicações e o potencial desta tecnologia emergente, que um dia provavelmente vai substituir o sistema telefônico tradicional completamente.

O interessante do VoIP é que não há apenas uma maneira de fazer uma ligação. Existem 3 "sabores" diferentes de serviços VoIP sendo usados hoje:

Tecnologia VoIP permite assinatura de contratos pelo telefone
Redação do Site Inovação Tecnológica - 26/02/2010



O programa vai dividindo a chamada telefônica em intervalos e agregando a cada pacote de dados os metadados correspondentes à assinatura digital. [Imagem: Wikimedia/BroadVoice]
A telefonia via internet passou rapidamente de um produto de nicho para a tecnologia padrão usada pelas empresas em suas comunicações.

Mesmo entre os provedores de telefonia a tecnologia Voz sobre IP, ou VoIP, tornou-se a base dos serviços prestados, permitindo tarifas mais baixas e funções adicionais, como a integração entre correios de voz e e-mail.

Novas formas de negócios

Pesquisadores alemães acreditam que não há porque dar por encerrada a fusão entre telefonia e internet. Segundo eles, a tecnologia VoIP permite o lançamento de novas formas de negócios e novos serviços muito mais seguros do que as formas tradicionais.

Uma dessas possibilidades é a celebração ou a alteração de contratos diretamente pelo telefone.

Os especialistas em segurança da informação do Instituto Fraunhofer desenvolveram um software que torna real essa possibilidade. O programa garante um arquivamento das chamadas telefônicas VoIP com validade jurídica, à prova de falsificações e facilmente recuperável.

Contratos pelo telefone

O campo de aplicação da assinatura de contratos pelo telefone é bem conhecido: uma empresa conversa com o seu gerente de banco pelo telefone e acerta uma operação. O bancário pressiona o botão de gravação do seu telefone, gerando imediatamente um pedido de confirmação da empresa.

Se o cliente concorda com a gravação, o registro começa imediatamente, em conformidade com o princípio VoIP, que é baseado na tecnologia de assinatura digital.

O programa vai dividindo a chamada telefônica em intervalos e agregando a cada pacote de dados os metadados correspondentes à assinatura digital. Para evitar que os pacotes individuais sejam armazenados na ordem errada, cada intervalo recebe um "selo" codificado distinto.

Dessa forma, a VoIP combina todas as informações importantes em uma ligação telefônica gravada como uma cadeia indivisível. Quaisquer alterações posteriores na chamada poderão ser imediatamente identificadas, não importando quando essa eventual alteração for feita.

Assinatura eletrônica de contratos

Segundo os pesquisadores, a assinatura eletrônica de contratos via VoIP é adequada para todas as situações em que empresas, entidades públicas, bancos ou companhias de seguros pretendam armazenar chamadas telefônicas com uma técnica à prova de falsificação, a fim de dirimir quaisquer incertezas jurídicas posteriores.

Mas eles aventam outras possibilidades, com o registro de "atas eletrônicas" de tarefas que envolvam múltiplos atores, cada um com sua carga de responsabilidade - as conversas em uma sala de cirurgias, por exemplo.

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